Como escolher as perguntas que o cliente responde ao marcar
Serve pra pedir telefone, empresa ou o que mais você precisa saber antes da conversa.
Conferido em 09/10/2026
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No painel do link, clique na linha Perguntas ao cliente. Nome e E-mail são sempre pedidos.
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Link novo já vem com Telefone e Empresa. Pra outra, clique em Pergunta nova e troque o "Novo campo" pela sua pergunta, ou em Do catálogo do CRM pra usar um campo que já existe.
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Escolha o tipo de resposta na caixa ao lado e ligue Obrigatório se ela não puder ficar em branco.
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Em Mais opções, dá pra pôr um texto de exemplo (numa Lista de opções, as opções da lista) e, em Salvar a resposta em, mandar a resposta pro contato ou pra empresa no CRM. Ali também ficam as setas de ordem e a lixeira. Depois clique em Salvar.
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No painel, toque em Perguntas ao cliente e em Pergunta nova. Escreva a pergunta e toque em Salvar.
Erros comuns
- Não acho Salvar a resposta em: ele não aparece em pergunta que veio de Do catálogo do CRM. Essa já salva no campo dela.
- Cliquei na lixeira e apareceu Remover campo?: clique em Remover pra tirar a pergunta.