Como definir o WhatsApp e o e-mail de suporte da área de membros

Serve pra mostrar ao aluno como falar com você nas telas em que ele fica sem acesso.

Conferido em 09/10/2026

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Em Recursos, abra a sub-aba Configuração de suporte. O primeiro card é Suporte na área de membros.
Recursos da área de membrosReordene o menu lateral e ative ou desative seções da área de membros.Menu e navegaçãoPágina inicialConfiguração de suporte
Suporte na área de membrosWhatsApp e e-mail padrão usados em todas as telas de bloqueio abaixo.WhatsApp de Suporte5511988887777E-mail de Suportesuporte@suaempresa.com.brOutro canal (opcional)Central de AjudaURL do canalhttps://...Salvar contatos de suporte
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Preencha WhatsApp de Suporte completo, com DDI e DDD, e E-mail de Suporte. Pode preencher só um dos dois.
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Se quiser outro canal, preencha Outro canal (opcional) com o texto do botão (Central de Ajuda, Discord, Slack) e URL do canal.
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Clique em Salvar contatos de suporte.

Erros comuns

O WhatsApp deve ter entre 10 e 15 dígitos (após remover formatação).: confira se colocou DDI e DDD.
E-mail inválido.: confira o endereço digitado.
Informe o texto do botão pra esse canal.: a URL do outro canal foi preenchida sem o texto do botão.
URL inválida.: confira o endereço do outro canal.