Soporte
Preguntas directas. Respuestas sin rodeos.
Todo lo que necesitas saber sobre consultor.app — producto, planes, seguridad e integraciones. Si no encuentras lo que buscas, escribe a contact@consultor.app.
Producto
¿Qué es consultor.app, exactamente?
El sistema operativo de consultores independientes y de pequeñas y medianas consultoras, agencias, contadurías, mentorías y despachos de servicios profesionales. Reúne diagnóstico, CRM, propuesta, proyectos, portal del cliente, área de miembros y WhatsApp con IA, y en el núcleo hay un agente con más de 300 acciones. No es un asistente que tú operas: es un agente que opera por ti.
¿Cuál es la diferencia entre copilot y autopilot?
Copilot te ayuda a trabajar más rápido — tú sigues haciendo todo. Autopilot lo hace por ti. consultor.app es autopilot: el agente ejecuta, tú apruebas lo que importa. El cliente paga por el resultado, no por el tiempo que invertiste.
¿Qué hace el agente en la práctica?
Más de 300 acciones autónomas: diagnóstico completo antes de la reunión, propuesta con alcance y valor, onboarding ejecutado, seguimiento semanal, transcripción de reuniones con próximos pasos extraídos, alerta de cliente en riesgo, informe periódico generado, eventos de Google Calendar creados y gestionados, archivos de Google Drive indexados. Todo con memoria persistente de cada cliente.
¿Qué es HITL (Human-in-the-Loop)?
Para acciones críticas — enviar una propuesta, cerrar un diagnóstico, ejecutar un workflow de alto impacto — el agente se detiene y pide tu confirmación antes de continuar. Mantienes el criterio donde aporta valor. La IA se encarga del resto.
¿Necesito saber programar?
No. Las metodologías se configuran por drag-and-drop, los workflows tienen plantillas listas y el agente aprende de lo que ya haces. Cero código, cero configuración técnica.
¿Funciona para cualquier tipo de consultoría?
Sí. La plataforma es agnóstica de nicho — estrategia, RRHH, finanzas, marketing, tecnología, legal. El agente aprende tu metodología específica y opera dentro de ella. Cuanto más la usas, más preciso se vuelve.
Planes y precios
¿Hay periodo de prueba gratis?
30 días gratis. La tarjeta se pide al suscribirte y no se cobra nada antes de que termine la prueba.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí, sin multas ni trámites. Cancelas desde el panel, tus datos quedan disponibles 30 días para exportar y después se destruyen. No hay permanencia mínima.
¿Aceptan pago en reales (BRL)?
Sí. Cobro en reales brasileños (BRL) con tarjeta de crédito. Los planes anuales tienen descuento frente al mensual.
Datos y seguridad
¿Mis datos son míos?
Sí, sin ambigüedad. Tus metodologías, historial de clientes, conversaciones y base de conocimiento te pertenecen. Si cancelas, exportas todo y nuestras copias se destruyen en hasta 30 días. Nunca vendemos datos, nunca los compartimos entre workspaces.
¿Los modelos de IA entrenan con mi base?
No. Está en contrato con OpenAI y Anthropic — no es una política interna, es una cláusula vinculante con los proveedores. Tus datos nunca alimentan el entrenamiento de modelos de terceros.
¿Cómo funciona el aislamiento por workspace?
Row Level Security en Postgres: cada workspace es una isla a nivel de base de datos. No existe consulta que devuelva datos de otro tenant. Ni siquiera un error en la aplicación cruza esa frontera.
Integraciones
¿Qué integraciones están disponibles hoy?
Google Calendar, Meet y Drive, WhatsApp Business, transcripción vía Read AI, y las pasarelas de pago y firma electrónica — Stripe, Asaas, Vindi, ZapSign y Autentique. Lista completa en consultor.app/integracoes.
¿Cómo funciona la memoria del agente?
Tres capas: episódica (cada interacción en detalle), narrativa (patrones y estrategias de largo plazo) y hechos persistidos (lo esencial de cada cliente). Cuanto más la usas, más preciso se vuelve el agente — y más difícil es replicar lo que construiste.
Más sobre cómo protegemos tus datos: