Privacidad
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar la cuenta tú mismo, en la app o en la web. Toma menos de un minuto.
Esta versión en español es una traducción ofrecida para tu comodidad. La versión en portugués es la vinculante: si las dos difieren, prevalece la versión en portugués.
En la app (iPhone y Android)
- Abre la pestaña Perfil y toca Mi perfil.
- Al final de la pantalla, toca Eliminar cuenta.
- Escribe la palabra de confirmación que aparece en pantalla y toca Eliminar mi cuenta.
¿Sin workspace? En la pantalla para elegir un workspace, toca Eliminar cuenta.
En la web
Inicia sesión en consultor.app, abre Configuración → Perfil y usa Eliminar cuenta, con la misma confirmación.
Qué ocurre con tus datos
- Se cierra tu sesión en todos los dispositivos y ya no puedes iniciar sesión con esa cuenta.
- Tu nombre, foto, teléfono y correo electrónico se eliminan de la cuenta de inmediato.
- Las notificaciones en el teléfono se detienen: el identificador del dispositivo se elimina.
- Los clientes, proyectos, negocios y documentos que creaste en un workspace permanecen con la empresa propietaria del workspace. Donde aparecía tu nombre, ahora aparece "Usuario eliminado".
- El correo electrónico queda libre para un nuevo registro en el futuro.
Antes de eliminar
- Si eres propietario de un workspace con otras personas, transfiere la propiedad a alguien del equipo en Configuración → Equipo.
- Si tu workspace tiene un plan activo, cancélalo en Configuración → Plan.
¿No puedes iniciar sesión?
Escribe a contact@consultor.app desde el correo electrónico de la cuenta, solicitando la eliminación. Respondemos en un plazo de 15 días corridos, normalmente en 72 horas. Más detalles en la Política de Privacidad.