Como pedir a exclusão da sua conta
Serve pra saber como apagar sua conta de vez, o que é feito pela equipe de suporte.
Conferido em 09/10/2026
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Na aba Perfil, desça até Zona de risco e clique em Excluir conta.
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A janela explica que a exclusão definitiva é feita pela equipe de suporte. Clique em Entendi e entre em contato com o suporte informando o e-mail da sua conta.
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No celular, Zona de risco fica no fim da aba Perfil. Toque em Excluir conta.
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Toque em Entendi e fale com o suporte.
Erros comuns
- Clicou em Entendi e a conta continua lá: o botão não apaga nada. Ele só mostra o aviso "Use o menu Contatar suporte ou o e-mail da sua organização.".
- Antes de pedir a exclusão, baixe o que quiser guardar: depois os dados podem ser apagados de vez.