Como pausar, ativar ou arquivar um formulário
Serve pra parar de receber respostas por um tempo, ou tirar da lista um formulário que você não usa mais, sem apagar nada.
Conferido em 07/10/2026
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Em Captura de Leads e Diagnósticos, clique no selo Ativo do formulário. Ele vira Pausado e aparece Formulário pausado.
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Pra voltar a receber respostas, clique em Pausado. Aparece Formulário ativado.
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Dentro do editor, o botão Pausar, no topo, faz o mesmo. Com o formulário pausado, ele vira Ativar.
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Pra tirar o formulário da lista sem excluir, clique em Arquivar, no topo do editor. Pra trazer de volta, clique em Arquivados na lista, abra o formulário e clique em Desarquivar.
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No celular, a lista não mostra o selo de status e o editor não tem Pausar nem Arquivar.
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Pra pausar, ativar ou arquivar, abra o CRM no computador e siga a versão de computador deste tutorial.
Erros comuns
- O selo mostra Expirado e não muda com clique: na lista, só Ativo e Pausado trocam com um clique.
- O selo aparece, mas não dá pra clicar: seu cargo tem o CRM só para leitura.
- Um formulário sumiu da lista: ele está arquivado. Clique em Arquivados pra ver de novo.