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Segurança

Seus dados ficam seus.
Sem exceções.

Isolamento por design, criptografia em trânsito e em repouso, infraestrutura auditada e aprovação humana em toda ação que importa. Não é marketing — é arquitetura.

O compromisso

O compromisso que não negocia.

Suas metodologias, seus clientes, suas conversas, seus relatórios — são seus. Se você sair, leva tudo. Nossas cópias são destruídas em até 30 dias após o cancelamento.

Garantias

  • Nunca compartilhados entre workspaces.

    Isolamento garantido por Row Level Security no Postgres.

  • Infraestrutura auditada SOC 2 Type 2 e ISO 27001.

    Certificações da infraestrutura onde seus dados ficam.

  • Conformidade com a LGPD.

    Tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira.

Controles técnicos

Arquitetura segura por padrão.

Workspace isolado por design.

Row Level Security no Postgres garante que cada workspace é uma ilha. Não existe query que retorne dados de outro tenant — o isolamento está na camada de banco, não na aplicação. Mesmo um bug no código não atravessa essa fronteira.

Criptografia em trânsito e em repouso.

Toda conexão entre seu navegador e a plataforma roda sobre TLS. Banco, arquivos e backups ficam cifrados com AES-256 na infraestrutura, e o banco tem backup diário.

Aprovação humana no que importa.

O agente prepara, você decide. Envio de proposta, diagnóstico ou qualquer comunicação externa passa por sua revisão antes de sair — nunca some de forma autônoma.

Trilha de auditoria das ações do agente.

Toda ação relevante do agente fica registrada e consultável — o que foi feito, quando e em qual contexto. Não é uma promessa: é o log que já roda em produção.

Certificações

Infraestrutura certificada.

Seus dados rodam sobre infraestrutura com auditoria independente, e o tratamento segue a LGPD e o GDPR.

AICPA SOC 2 Type II

SOC 2 Type II

Controles de segurança, disponibilidade e confidencialidade auditados por terceiros.

ISO

ISO/IEC 27001

Sistema de gestão de segurança da informação certificado.

ISO

ISO/IEC 27017

Controles de segurança específicos para serviços em nuvem.

ISO

ISO/IEC 27018

Proteção de dados pessoais processados na nuvem.

ISO

ISO/IEC 27701

Sistema de gestão de privacidade da informação.

PCI Security Standards Council

PCI DSS

Pagamentos no nível mais alto da indústria. Cartão nunca toca nossos servidores.

256

AES-256

Banco, arquivos e backups cifrados em repouso. TLS em trânsito.

LGPD

LGPD

Encarregado designado, base legal documentada e direitos do titular.

GDPR

GDPR

Titulares na UE/EEA com base legal e transferência documentadas.

ISO 20700

Consultoria pela ISO 20700, de ponta a ponta.

A ISO 20700 é a norma internacional de diretrizes para serviços de consultoria de gestão. Com o modo ISO ligado no workspace, o consultor.app conduz cada projeto pela norma inteira — da avaliação antes da proposta ao dossiê de evidências no encerramento — e trava as etapas que ela pede.

Antes da proposta

Avaliação de entrada: capacidade da equipe, riscos do cliente e conflito de interesse. Sem a aprovação de um segundo sócio, a proposta não sai.

Proposta e contrato

Proposta com as 20 seções da norma — escopo, governança, propriedade intelectual, leis aplicáveis, disputas. O contrato nasce da proposta aceita, com as políticas anexadas por versão e hash.

Execução

O cliente aprova o plano de trabalho. Risco alto só é aceito com o aval de um segundo responsável, e conflito de interesse só libera a alocação depois da ciência do cliente.

Ética e políticas

Manual de políticas versionado, ciência da equipe em cada projeto e canal de ética anônimo, lido só pelo responsável escolhido — nem os admins veem.

Encerramento

Checklist de 18 itens — faturamento, propriedade intelectual, garantias, devolução de dados, reunião final — e termo de encerramento assinado pelo cliente.

Evidência

Cada etapa vira registro imutável com hash, e o dossiê do projeto sai pronto para a autodeclaração ISO 20700.

A ISO 20700 é uma diretriz e não emite certificado: a consultoria se autodeclara, e o consultor.app gera a prova. O modo é opcional por workspace — desligado, nada muda no app.

Privacidade

LGPD, dados de titulares na UE e divulgação responsável.

LGPD e dados de titulares na UE

Tratamento de dados pessoais segue a LGPD. Titulares na UE/EEA têm os detalhes de base legal e transferência internacional descritos no aviso de GDPR.

Programa de divulgação responsável

Encontrou uma vulnerabilidade? Queremos saber antes de qualquer outra pessoa. Reporte com detalhes técnicos para contact@consultor.app. Respondemos em até 48 horas com confirmação de recebimento e prazo de resolução.

Pedimos que não divulgue publicamente antes de coordenar conosco. Pesquisadores que seguem esse processo recebem crédito público quando a correção é publicada. Não há programa de recompensa financeira no momento.

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Atualizado em outubro de 2026