Como importar contatos de uma planilha
Serve pra trazer de uma vez a lista de contatos que você já tem no Excel ou no Google Planilhas.
Conferido em 07/10/2026
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Em Contatos, clique em Importar, ao lado de Novo contato. Com o seletor em CNPJ, a importação é de empresas.
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Arraste a planilha pra janela ou clique em Escolher arquivo (.xlsx, .xls ou .csv). Sem planilha pronta, use Baixar modelo (.xlsx) e preencha.
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Diga o que cada coluna significa: nome, e-mail, telefone. A coluna do nome é obrigatória, e a que não serve fica em Não importar. Clique em Continuar.
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Escolha o que fazer quando o contato já existir e o Ciclo de vida padrão. Ligue Criar e mover cards no funil se quiser que cada contato vire um negócio. Clique em Importar.
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A importação roda em segundo plano: pode fechar a janela. No fim aparece Importação concluída com quantos foram criados, atualizados e pulados.
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Em Contatos, toque no ícone de importar, a seta pra cima ao lado de Novo.
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Toque em Escolher arquivo e pegue a planilha (.xlsx, .xls ou .csv).
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Diga o que cada coluna significa. A coluna do nome é obrigatória. Toque em Continuar.
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Escolha o que fazer com contato repetido e o Ciclo de vida padrão, e toque em Importar.
Erros comuns
- Aviso Formato não suportado: a planilha precisa ser .xlsx, .xls ou .csv. Salve de novo nesse formato.
- Linhas recusadas por falta de nome: a coluna do nome não foi ligada ao campo Nome. Volte um passo e ligue a coluna certa.
- Os contatos repetidos não mudaram: a opção escolhida foi Pular duplicados. Pra atualizar, use Atualizar com os dados da planilha.
- Não aparece o botão Importar: seu cargo tem o CRM só para leitura.