Como responder a uma mensagem citando ela
Serve pra deixar claro a qual mensagem você está respondendo, sem tirar a conversa do canal.
Conferido em 09/10/2026
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Pare o mouse em cima da mensagem. No canto de cima dela aparece uma barrinha de ícones.
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Clique no primeiro ícone, a seta curva pra esquerda. O nome Responder aparece quando você para o mouse nele.
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Em cima do campo aparece Respondendo a, com o nome da pessoa e o começo da mensagem. Escreva e envie normalmente. O X à direita dessa faixa desiste da resposta.
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Na conversa, sua mensagem sai com a citação em cima: o nome de quem escreveu e o começo do texto original, numa faixa azul. A citação continua lá mesmo se a mensagem original for apagada.
Erros comuns
- Não aparece a seta de responder: seu cargo só pode ler o Chat. Os outros ícones da barrinha continuam lá.
- A barrinha não aparece numa mensagem do Workflow com o selo SISTEMA: avisos automáticos não podem ser respondidos, reagidos nem encaminhados.
- Queria uma conversa separada sobre a mensagem: use o ícone de balão, que abre as Respostas dela.