Como ver a conversa de WhatsApp dentro do negócio
Serve pra acompanhar e responder o lead pelo WhatsApp sem sair do negócio.
Conferido em 07/10/2026
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Abra o negócio e clique na aba WhatsApp.
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A conversa com o lead aparece ali. Embaixo dela, o software avisa se O agente responde sozinho. ou se a conversa está no modo manual.
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Escreva em Digite uma mensagem… e aperte Enter pra enviar.
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Se a conversa estiver em outro negócio da mesma pessoa, clique em Trazer para este negócio.
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Abra o negócio e toque na aba WhatsApp.
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Escreva a resposta e toque no botão de enviar.
Erros comuns
- Aparece Telefone não cadastrado: adicione o telefone em Informações do Lead.
- A caixa diz que o agente está conduzindo: clique em Assumir conversa pra escrever você.