Guia · Indicadores
KPIs de consultoria
Uma consultoria precisa acompanhar sete indicadores: taxa de utilização (horas faturáveis ÷ horas disponíveis), margem por projeto, conversão de propostas, ticket médio, receita recorrente, entrega no prazo e retenção de clientes. Os três primeiros dizem se o negócio dá lucro; os quatro últimos, se ele cresce.
Atualizado em
Os indicadores e as fórmulas
| Indicador | Fórmula | Por que importa |
|---|---|---|
| Taxa de utilização | Horas faturáveis ÷ horas disponíveis | Mostra se a equipe está ocupada com trabalho pago |
| Margem por projeto | (Receita − custo das horas − custos diretos) ÷ receita | Revela o projeto que parece bom e dá prejuízo |
| Conversão de propostas | Propostas aceitas ÷ propostas enviadas | Qualidade da venda e do diagnóstico |
| Ticket médio | Receita de novos contratos ÷ número de contratos | Posicionamento e preço |
| Receita recorrente mensal | Soma das mensalidades ativas | Previsibilidade |
| Entrega no prazo | Entregáveis no prazo ÷ entregáveis do período | Qualidade da operação |
| Retenção | Clientes ativos no fim ÷ clientes ativos no início do período | Satisfação e recorrência |
Funil e entrega no mesmo painel
No consultor.app, o CRM tem metas e análise de conversão do funil, e a gestão de projetos mostra carga por consultor, horas e projetos em risco. Venda e entrega nos mesmos números.
Ver o CRMPerguntas frequentes
KPIs de consultoria
Qual a taxa de utilização ideal de um consultor?
Depende do papel: quem só executa pode ficar acima de 70%; sócios que vendem e gerenciam costumam ficar bem abaixo. Acompanhe a tendência e a margem, não só o número.
Qual indicador olhar primeiro?
Margem por projeto. Uma consultoria cheia de trabalho pode estar perdendo dinheiro em projetos com escopo mal definido.
Com que frequência revisar os KPIs?
Mensalmente, numa reunião de gestão. Conversão e pipeline podem ser vistos semanalmente.
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