Como mandar um arquivo na resposta
Serve pra mandar um print, uma planilha ou um PDF junto com a resposta do chamado.
Conferido em 09/10/2026
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No chamado, clique em Anexar arquivo, embaixo do campo de resposta, e escolha o arquivo.
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O nome do arquivo aparece ao lado. O ícone de X tira o anexo e Trocar arquivo escolhe outro.
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Clique em Enviar resposta. Num chamado de WhatsApp dá pra mandar só o arquivo; se tiver texto, ele vai como legenda.
Erros comuns
- Tipo de arquivo não aceito. Envie imagem, planilha (.xlsx, .xlsm, .xls, .csv) ou PDF.
- Arquivo grande demais: imagem até 5 MB; planilha e PDF até 10 MB.
- O conteúdo do arquivo não corresponde à extensão. Confira se é mesmo uma imagem, planilha ou PDF.