Como editar as categorias de chamado
Serve pra escolher as opções de categoria que o cliente vê ao abrir um chamado novo.
Conferido em 09/10/2026
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Na aba Chamados, abra Categorias e clique em Nova categoria.
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A categoria nasce com o nome Nova categoria, já em edição. Digite o nome e aperte Enter. O lápis renomeia depois.
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Arraste pela alça pra mudar a ordem.
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Pra excluir, clique na lixeira e confirme em Excluir.
Erros comuns
- A lixeira fica apagada: sobrou só uma categoria, e a última não pode ser excluída.
- O nome da categoria não pode ficar vazio.
- Chamados que já usam a categoria excluída continuam existindo; ela só deixa de aparecer pros chamados novos.