Como ver os chamados em quadro e arrastar entre colunas
Serve pra ver os chamados em colunas por status e mudar o status arrastando o card.
Conferido em 09/10/2026
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Na Fila, clique em Quadro, no canto direito.
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Cada coluna é um status: Aberto, Em andamento, Respondido, Resolvido e Fechado. Arraste um card pra outra coluna pra mudar o status dele.
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Se você criou status próprios na aba Status, aparece o seletor Por estado. Escolha Pelos seus status pra ver colunas com eles; a primeira é Sem status.
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Clique num card pra abrir o chamado. Lista volta pra tabela.
Erros comuns
- Não deu pra mover o chamado. Tenta de novo.: o card volta pra coluna de antes.
- Arrastar entre os seus status não muda o status do sistema; só troca a marcação do chamado.