Como criar ou importar templates de WhatsApp
Serve pra ter templates aprovados pela Meta, o único jeito de falar com quem não responde há mais de 24 horas.
Conferido em 09/10/2026
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Na aba Chamados, abra Templates.
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Clique em Importar da Meta pra trazer os templates criados direto no Business Manager da Meta.
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Ou clique em Novo template, preencha Nome, Categoria, Idioma e Corpo e clique em Criar template. Ele vai pra revisão da Meta.
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O selo de cada template mostra o status, como Pendente, Aprovado ou Rejeitado.
Erros comuns
- O nome do template aceita só minúsculas, números e _.
- Criar template fica apagado com variável no Corpo, como {{nome}}: preencha o exemplo de cada variável, que a Meta exige pra aprovar.
- Template Rejeitado: o motivo aparece embaixo dele, depois de Motivo:.
- Os botões Importar da Meta e Novo template não aparecem: seu acesso é somente leitura.