Como configurar o horário de atendimento e o fechamento automático
Serve pra avisar quem escreve fora do expediente e fechar sozinho os chamados resolvidos.
Conferido em 09/10/2026
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Na aba Chamados, abra Horário e ligue Avisar quando chegar fora do horário.
- 2
Em cada dia da semana, ligue a chave e ajuste o horário de início e de fim.
- 3
Escreva a Mensagem de fora do expediente.
- 4
Se quiser, preencha Fechar sozinho depois de quantos dias. Clique em Salvar horário; nada fica valendo antes disso.
Erros comuns
- A mensagem sai uma vez por chamado a cada 12 horas e nunca marca o chamado como respondido.
- Aviso desligado: nada é enviado automaticamente, e o chamado entra na fila do mesmo jeito.
- Fechar sozinho depois de quantos dias em branco: o chamado resolvido nunca fecha sozinho; alguém precisa fechar.