Como criar status próprios pros chamados
Serve pra marcar em que etapa está cada atendimento, como Em análise ou Correção.
Conferido em 09/10/2026
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Na aba Chamados, abra Status.
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Escolha uma cor, escreva o Nome do status e clique em Criar.
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Pra renomear, clique no nome e edite; salva quando você sai do campo. A lixeira apaga o status.
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No chamado, clique no seletor ao lado do selo de status. Ele mostra Sem status ou o status marcado agora. Escolha um dos seus status; Sem status tira a marcação.
Erros comuns
- Apagar um status não apaga chamado nenhum; os que estavam marcados só ficam sem marcação.
- O seletor não aparece no chamado: nenhum status foi criado ainda.
- Os seus status convivem com Aberto, Respondido e Resolvido, que o sistema controla sozinho.