Como criar um agente de IA
Serve pra criar o atendente de IA que responde os leads no WhatsApp seguindo as suas instruções.
Conferido em 07/10/2026
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Em WhatsApp, abra Agentes e clique em Novo agente.
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Dê um Nome (ex.: Qualificador MQL) e escreva no System prompt como ele deve falar, o que perguntar e quando passar a conversa pra você.
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O agente já responde com os documentos de Conhecimento do Agente. Cadastre lá proposta de valor, cases, preços e perguntas frequentes.
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Se ele for o primeiro a falar com o lead, escolha um Template de 1º contato (opcional): a Meta exige template aprovado pra iniciar a conversa.
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Clique em Criar agente, no fim do formulário. Aparece Agente criado. e ele entra na lista.
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Em WhatsApp, toque em Mais e em Agentes. Toque em Novo agente.
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Preencha Nome e System prompt.
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Role até o fim e toque em Criar agente.
Erros comuns
- O botão Criar agente está apagado: falta o Nome.
- Template de 1º contato (opcional) só tem Nenhum: ainda não há template aprovado. Crie em Templates e espere a Meta aprovar.
- Não aparece Novo agente: seu cargo tem o CRM só para leitura.