Como configurar lembretes quando o lead some
Serve pra o agente cutucar sozinho o lead que parou de responder.
Conferido em 07/10/2026
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Em WhatsApp, abra Agentes e clique no lápis do agente.
- 2
Em Lembretes de silêncio, ligue Lembrete de 30min (lead engajado) pra quem já trocou mensagens de verdade e parou de responder.
- 3
Ligue Lembrete de 24h (silêncio geral) pra qualquer lead quieto há mais de 24h.
- 4
Em Repetir até, diga quantas vezes mandar (1 não repete). Clique em Salvar.
- 1
Em Agentes, toque no lápis do agente e role até Lembretes de silêncio.
- 2
Ligue os lembretes que quer e ajuste Repetir até.
- 3
Toque em Salvar.
Erros comuns
- O lead recebeu vários lembretes: Repetir até está acima de 1. O agente manda de novo no mesmo intervalo até chegar no limite, e para.
- Não aparece o lápis do agente: seu cargo tem o CRM só para leitura.