Como editar ou desconectar o número
Serve pra trocar o token ou os dados do número que já está conectado, ou tirar o número do CRM.
Conferido em 07/10/2026
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Em Configurações Gerais, abra Integrações e a aba WhatsApp. O card WhatsApp CRM (API oficial da Meta) mostra Conectado e os dados salvos.
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Pra trocar algum dado, clique em Editar. O Token de acesso pode ficar vazio: o que está salvo continua valendo.
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Ajuste o que precisa e clique em Salvar. Pra desistir, clique em Cancelar.
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Pra tirar o número, clique em Desconectar e confirme em Desconectar na janela Desconectar o WhatsApp?. Aparece WhatsApp desconectado.
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Abra Integrações, aba WhatsApp, e toque em Editar no card WhatsApp CRM (API oficial da Meta).
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Ajuste os campos e toque em Salvar.
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Pra tirar o número, toque em Desconectar e confirme em Desconectar na janela.
Erros comuns
- Desconectei e não consigo reconectar: desconectar apaga o token e o App Secret, e a Meta só mostra o token permanente uma vez. Gere um token novo na Meta.
- As conversas pararam depois de desconectar: o número para de enviar e receber mensagens até ser conectado de novo.
- Salvei e o token antigo continuou: com o campo Token de acesso vazio, o CRM mantém o salvo. Cole o token novo antes de clicar em Salvar.